58速运更名“快狗”惹争议，用户体验放在第一位！

58到家是58同城投资打造的互联网生活服务品牌，为用户提供专业、便捷、安心的标准化到家服务，主要包括到家保洁、上门美甲、搬家速运三大项服务。58速运是58到家旗下的同城货运品牌，以搬家、货运为切入点，实现基于用户位置下单、服务者上门、在线支付及点评的O2O领域全闭环货运服务流程。
据了解，2017年8月28日，58到家旗下速运业务与东南亚领先的同城货运及物流平台快狗速运达成合并，并继续沿用GOGOVAN作为英文品牌，及58速运为中文品牌。


与快狗合并后的58同城计划将速运业务单独发展为一项特色服务品牌，有意将58速运改名为“快狗速运”，并向商标局提交了相关的商标注册申请。至于为什么会改名为“快狗”，“快狗打车服务号”发布消息称，为了给更多人提供更广泛更优质的服务，去年58速运和GOGOVAN合并，取名“快狗”是沿用了GOGOVAN的中文名称。“快”寓意快速，“狗”寓意可靠可信赖，让大家了解到：我们是一个既快速又可靠可信赖的拉货打车平台。
从“速运”到“打车”，快狗是否会和滴滴抢生意？
此次品牌升级引发了外界诸多猜测，有分析认为，“快狗打车”或将增加打车业务，与现有打车平台争夺客运用户。但从“快狗打车”的官方微信服务号来看，其主营业务依然是拉货、搬家，并未增加客运业务。
因此，众多网友认为本次更名或许是为了将短途货运这部分业务剥离出来独立发展。不过，关于平台业务是否将发生变化，官方表示暂时不便做出任何回复。
今年8月7日，天津五八到家货运服务有限公司（以下简称“五八到家公司”）已提交13件商标申请，分别申请在第12类、第35类及第39类等13个类目上注册“快狗打车”商标。
（图片来源：中国商标网）

除了“快狗打车”之外，其实早在之前，58到家就已经向商标局提交了一系列“快狗”商标的注册申请。包括“快狗速运”“快狗拉货”“快狗”等。
（图片来源：中国商标网）

不过让58到家没想到的是，这个新名字却遭到了公司旗下司机们的一致反对。司机们认为新名字容易让人产生歧义，拉活时自我介绍变成了骂人。而且已经有客户在下单时说：快来条狗给我拉货！这让司机们感到自己的尊严收到了侮辱，并强烈要求公司弃用“快狗”名称。最终，公司表示会在8月20日出台文件，详细解释公司的战略部署和操作方式。在此之前，郑州分公司不强制司机更换车贴。
看来，在注册商标时除了要考虑商标注册的必要条件外，商标名称带给人的“感情影响”也是需要考虑的因素啊！
从“58速运”到“快狗打车”，新旧品牌名称差别巨大，产生了完全彻底的改变，其目的或许是为了带给用户全新的认知。但品牌升级和公司发展战略，都应该把用户体验放在第一位。

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